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Condiciones Generales de Uso, Responsabilidades, Compra y Venta

1. Lectura Obligatoria

IMPORTANTE: Al realizar una compra, el cliente acepta todas las condiciones establecidas en este documento y asume su responsabilidad.

2. Condiciones de Uso y Responsabilidades

El cliente debe leer y aceptar estas condiciones antes de la compra. PRESTIGE LIFT y NURNBERGUER DEUTSCHE INDUSTRIE, S.L no se hace responsable de problemas derivados de una mala instalación, uso indebido o mantenimiento incorrecto del producto.

3. Plazos de Entrega

España peninsular e Islas Baleares: Entrega habitual de 1 a 5 días hábiles, con un máximo de 35 días hábiles.
Islas Canarias: Entrega habitual de 5 a 10 días hábiles, con un máximo de 35 días hábiles.

Si un producto no está en stock, se notificará antes de la compra.

4. Garantía

Instalación Profesional para Garantía Completa

En PRESTIGE LIFT y NURNBERGUER DEUTSCHE INDUSTRIE, S.L., nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes la máxima seguridad y tranquilidad en cada compra. Para garantizar el mejor rendimiento y una larga vida útil de su equipo, ponemos a su disposición nuestro servicio de instalación profesional, realizado por técnicos especializados.

Al elegir nuestra instalación oficial, el comprador asegura que su producto queda completamente cubierto por la garantía, evitando riesgos derivados de una instalación incorrecta. En caso de que la instalación se realice por personal ajeno a nuestra empresa, no podremos garantizar el correcto funcionamiento del equipo, y la garantía no aplicará. No obstante, seguimos ofreciendo nuestra asistencia técnica y soporte para cualquier consulta o asesoramiento necesario.

Cobertura

La garantía cubre defectos de materiales o fabricación:

2 años para particulares o talleres mecánicos (sociedades o autónomos).
1 año para revendedores o distribuidores.

Exclusiones

Uso inadecuado, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.
Daños por conexiones eléctricas defectuosas o uso de aceites no recomendados.
Desgaste natural de piezas y reparaciones efectuadas por terceros.

Condiciones

El cliente solo asumirá los costes de envío cuando deba remitir una pieza defectuosa o el producto para diagnóstico.
Si la solución se encuentra mediante asistencia telefónica, PRESTIGE LIFT y NURNBERGUER DEUTSCHE INDUSTRIE, S.L cubrirá el coste de la pieza y su envío.
La sustitución de piezas y cualquier reparación externa no son responsabilidad del vendedor ni están incluidas en la garantía.

5. Procedimiento de Garantía

Notificación de la incidencia por teléfono, email o en persona.
Envío del formulario de incidencia al cliente.
Diagnóstico en un máximo de 20 días hábiles.
Envío de la pieza de reemplazo en un máximo de 35 días hábiles.
Confirmación de solución por parte del cliente.

6. Devoluciones y Sustituciones

No se aceptan devoluciones por incidencia, disconformidad o daños.
No se reemplazarán elevadores ni maquinaria de ruedas, solo las piezas defectuosas.
No se sustituirá maquinaria por desconocimiento en su uso.

7. Limitaciones de Responsabilidad

PRESTIGE LIFT y NURNBERGUER DEUTSCHE INDUSTRIE, S.L no se hace responsable de:

Pérdidas económicas derivadas de la inactividad de la máquina.
Daños a terceros (personas, vehículos, productos, etc.).
Costes de transporte asociados a devoluciones o reparaciones.

8. Derechos del Consumidor

Este documento no afecta los derechos legales del consumidor. La empresa no será responsable si el cliente no lee estas condiciones, ya que están accesibles en la web y en los correos de compra.

9. Datos de Contacto

PRESTIGE LIFT y NURNBERGUER DEUTSCHE INDUSTRIE, S.L
Teléfonos y WhatsApp: +34 695905001 / +34 639363709
Horario: Lunes a viernes de 9:00h a 13:30h y de 15:30h a 18:00h, excepto festivos.
Correo electrónico: info@prestigelift.com
Dirección: Avda Avinguda Diagonal, 440, Planta 1, Puerta 1, 08037 Barcelona

Para más información, contáctenos a través de nuestros canales oficiales.