Preguntas Dudas Prestige Lift

Preguntas Frecuentes Prestige Lift

Informaciones de Envío

Cual es el tiempo de preparación?

Para envíos que han sido abonados y verificados anterior a las 12.30, se preparan durante el mismo día y se cargan en los camiones de recogida de cada tarde. Tengan en cuenta que, los elevadores de coches dos columnas, desmontadoras para ruedas y equilibradoras de ruedas son los bultos de gran peso.

Cuales son los plazos de entrega?

De elevadores de coches 2 columnas, desmontadoras de neumaticos y equilibradoras de ruedas suelen entregarse entre 2 y 7 días habituales (no festivos). Las herramientas y maquinas de coches pesadas tienen plazos habitales de 3 días y las herramientas de mano y recambios de 2 días.

Como me descargan los elevadores ?

Los elevadores de coches suelen entregarse con camion plataforma de reparto en un 80% de ocasiones, estos sirven el producto en el suelo exceptuando o bien, que el camion plataforma no este disponible, o que la calle y/o recinto no lo permita. Para estos casos, el cliente deberá aportar medios de descarga

Envían a Canarías o Baleares ?

Sí, los envíos a Canarias deben estar cargados los Jueves para que se despachen los Viernes de cada semana. A partir de cada Viernes, la demora de entrega habitual es de 3 – 5 días no hábiles dependiendo de la aduana. el 90% de entregas se realizan con camión plataforma. Para Islas Baleares ocurre de la misma forma.

Informaciones de transporte

Para Canarias, a parte del transporte, debo pagar algún coste adicional ?

Sí, debe pagar el IGI del valor factura final. Se trata de un impuesto canario que devenga la aduana / hacienda frente al cliente canario, el servicio de despacho de aduanas ya viene incluido en el coste valor factura pero nunca los impuestos que se produzcan por el despacho.

¿ Tiempo de entrega en Canarias ?

De 3 a 5 días habitualmente a partir de cada Viernes, si el producto ha sido cargado y despachado de Barcelona. Para ello, deben ocurrir que el cliente debe abonar con anterioridad al Jueves para ver reflejado el importe en cuenta, que el mismo jueves se haya podido dejar cargado en la empresa de transporte, y que la empresa de transporte haya podido despachar satisfactoriamente el producto.

¿ Coste aproximado de envío a Canarias ?

Dependiendo siempre del producto, de un elevador el coste de entrega en canarias con despacho de aduanas incluido excepto IGI esta entorno a los 290€ de la misma forma que el coste de una desmontadora de neumáticos o equilibradora de ruedas esta en 210€ como por un lote de taller completo es de 680€.

¿ Como se realiza la descarga ?

La descarga de elevadores de dos columnas, desmontadoras de neumaticos o equilibradoras al igual que el resto de herramientas de taller más pequeñas, en un 80% se realiza con camion plataforma, descargando estos pie de calle. Para elevadores de tijeras para alineaciones, o maquinaria de mayor tamaño, el cliente debe aportar medios de descarga tales como una carretilla elevadora ya sea propia o de un vecino que le asista en el momento de la descarga

¿ Me avisarán antes de entregar ?

Para elevadores de coches, desmontadoras para ruedas, equilibradoras para ruedas, en un 85% de ocasiones, la empresa de transporte siempre se pone en contacto con el cliente con anterioridad a la entrega, para que el cliente, pueda estar preparado, no obstante, en nuestras ordenes de transporte siempre especificamos claramente que contacten con el cliente antes de entregar. Para el resto de herramientas, lo solicitamos de la misma forma, avisando la empresa de transporte al cliente un 50% de ocasiones

Como puedo obtener información de mi envío?

Exceptuando los envíos a Canarias, Baleares o Francia, normalmente en España península solemos disponer de un numero de seguimiento, pese a ello, el cliente puede disponer en todo momento del contacto de la empresa de transporte para que pueda contactar libremente con la misma.

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